eBay Tips

Weet wat u koopt!

Voor u tot kopen overgaat, moet u duidelijk weten wat u precies koopt, van wie u het koopt en wat de verkoopvoorwaarden zijn.

Neem de volgende regels in acht wanneer u iets koopt op een veilingsite zoals eBay:

• Lees de objectomschrijving heel aandachtig. Wat is de staat van het object, hoe wordt het verzonden en hoe moet u betalen? Is er iets niet duidelijk, stel dan een vraag aan de verkoper.
• Onderwerp het feedbackprofiel van de verkoper aan een grondige inspectie.
  Lees wat de ervaringen van andere kopers waren en ga vooral na hoe de verkoper zijn feedbackscore verzameld heeft en wat voor soort spullen hij tot nu toe verkocht heeft.
• Gebruikt de verkoper geen eigen foto's maar heeft hij ze van het internet geplukt? Vraag hem dan om een paar foto's te sturen die hij zelf genomen heeft.

5 tips om het vertrouwen van de koper te winnen

1. Maak uw eigen foto's in plaats van standaard foto's van het internet te halen. Voeg meerdere foto's van het object toe zodat de koper exact weet wat hij koopt. Heeft het object gebreken of fouten? Fotografeer deze dan ook!

2. Beschrijf het object alsof er geen foto bij zou staan: in welke staat is het, welke kleur heeft het, wat zijn de kenmerken en de gebreken...

3. Wees duidelijk over de verzendkosten en de betalingsmethoden die u accepteert. Bied eventueel betaling bij afhaling aan voor duurdere objecten.

4. Leg uit wat uw teruggavebeleid is.

5. Reageer snel en correct op vragen van potentiële kopers. Krijgt u vaak dezelfde vragen? Neem ze dan op in uw Veelgestelde Vragen pagina.

Verkopen op eBay: 5 gouden regels

We raden u aan deze regels ten allen tijde te respecteren:

1. Bied NOOIT op uw eigen aanbiedingen om de prijs omhoog te drijven. U wordt hier onverbiddellijk voor geschorst!

2. Betaal uw eBay factuur op tijd. U kunt betalen met een kredietkaart, met PayPal of per overschrijving. Lees hier meer.

3. Indien u objecten met een hoge waarde verkoopt, is het mogelijk dat eBay u vraagt om een bewijs van identiteit of een bewijs van eigendom te sturen. Deze maatregel dient om fraude tegen te gaan.

4. Zorg ervoor dat u geen andere geschorste accounts op uw naam heeft (zelfs al was dit een kopersaccount die u jaren geleden had).

5. Wanneer een koper niet tevreden is over een transactie kan hij een geschil openen. Reageer altijd op een geschil. Hoe werkt dit?

Winnen op eBay is makkelijker dan u denkt!

Tip 1: Laat eBay voor u bieden
Bepaal wat u maximaal wil betalen voor een object en laat eBay automatisch voor u bieden. Rond uw maximum bod niet af, maar geef een bedrag in van bijvoorbeeld 5,13 euro in plaats van 5 euro.

Tip 2: Download de eBay Toolbar
Krijg een bericht op uw bureaublad op het moment dat u overboden bent of wanneer het object over 10 minuten afloopt. Download de gratis eBay toolbar hier!

Tip 3: Volg uw objecten in Mijn eBay
In Mijn eBay vindt u een handig overzicht van alle objecten die u volgt of waarop u geboden heeft.

Tip 4: Het beste tijdstip om te kopen
Kijk uit naar aanbiedingen die 's nachts aflopen. U loopt dan minder kans om in de laatste minuten van de veiling overboden te worden!

Tip 5: Sla uw favoriete zoekopdrachten op
Vindt u niet meteen wat u zoekt? Sla uw zoekopdracht dan op en laat eBay u verwittigen zodra het object aangeboden wordt. Meer weten?

Strategisch bieden verhoogt uw kansen om te winnen!

1. Kijk uit naar aanbiedingen die 's nachts aflopen. U loopt dan minder kans om in de laatste minuten van de veiling overboden te worden!

2. Bepaal wat u maximaal wil betalen voor een object en laat eBay automatisch voor u bieden. Lees hier hoe dit werkt.

3. Rond uw maximum bod niet af, maar geef een bedrag in van bijvoorbeeld 5,13 euro in plaats van 5 euro.

4. Laat u niet verleiden tot een "bied-oorlog" waarbij twee of meer bieders onnodig de prijs opdrijven. Slimme kopers wachten met bieden tot de laatste minuten van een veiling.

5. Volg de objecten die u interesseren in Mijn eBay. Om een object te volgen, klikt u op de link Dit object volgen op een objectpagina.

6. Download de eBay-toolbar om:

• bij te houden op welke objecten u een bod heeft uitgebracht,
• objecten te volgen die u via eBay gevonden hebt,
• automatisch gewaarschuwd te worden als een veiling bijna afloopt,
• eenvoudig te zoeken op eBay.

Objecten volgen waarop u geboden heeft:

• In Mijn eBay vind u een overzicht van al uw bied-, koop- en verkoopactiviteiten op eBay.
• Installeer de eBay toolbar en krijg automatisch een bericht wanneer u overboden wordt of wanneer een veiling bijna afloopt.

Uw aankoop afronden

• Lees de betalingsinstructies van de verkoper in de objectaanbieding en contacteer de verkoper indien u nog vragen heeft.
• Betaal voor het object. Gebruik eBay Afhandeling om de betaling snel en eenvoudig af te handelen.
• Geef de verkoper feedback zodra u het object ontvangt.

Geen kredietkaart nodig!

De koper en de verkoper regelen de betaling van een object onderling.

De meest gebruikte betalingsmethoden zijn betaling per overschrijving, bij afhaling of met PayPal.

U heeft dus geen kredietkaart nodig om te kopen op eBay!

Lees zeker ook even ons beleid over veilig betalen.

Belangrijk: betaal nooit met Western Union! Meer weten?

Wist u dat...

... de feedbackscore de betrouwbaarheid en ervaring van een lid weergeeft? Check daarom altijd de feedbackscore van een verkoper vooraleer u iets koopt.

... een bod bindend is en dat u verplicht bent het object te kopen als u de hoogste bieder bent?

... de meeste objecten op eBay betaald kunnen worden met simpele overschrijving via de bank. Meer weten?

... u de verkoper kan contacteren als u een vraag heeft over een object? Lees hier hoe u dit doet.

Hoe werkt eBay?

• Hoe kan ik iets kopen op eBay?
• Hoe moet ik bieden? Wat is autobod?
• Hoe weet ik dat de verkoper betrouwbaar is?
• Wat is dat nummer naast mijn gebruikersnaam?
• Hoe kan ik de verkoper contacteren?
• Hoe weet ik dat ik de veiling gewonnen heb?
• Hoe kan ik voor een object betalen?
• Wat is PayPal, en hoe werkt het?
• Hoe kan ik mijn spullen verkopen op eBay?
• Wat kost het om iets te verkopen op eBay?
• Hoe maakt u een winnende aanbieding?

Meer informatie vindt u hier: eBay Uitgelegd.