Stap 1: neem contact op met de koper via email of telefoon. Misschien is hij op vakantie of heeft hij zijn emails nog niet gelezen.
Stap 2: reageert de koper niet, open dan een geschil wegens een onbetaald object in het geschillenpaneel. Op deze manier kunt u uw verkoopcommissie recuperen indien de koper niet betaalt. Let op: dit kan maximum tot 45 dagen na afloop van de aanbieding.
Stap 3: U kan het geschil sluiten nadat de koper tenminste één keer heeft geantwoord of als de koper niet binnen zeven dagen reageert.
Indien de koper niet reageert of indien u beide overeenkomt om de transactie niet te voltooien, wordt uw verkoopcommissie gecrediteerd en kunt u het object gratis opnieuw aanbieden.
