eBay Tips

Aanbiedingen via "vraag het aan de verkoper"

Reageer nooit op aanbiedingen van zogenaamde kopers via het "stel de verkoper een vraag" formulier (de zogenaamde " chinese spam"). Het aanbod om rechtstreeks merkproducten bij hen te kopen aan lage prijzen is vaak te mooi om waar te zijn en op z'n minst vrij dubieus.

Denk eraan: wanneer u buiten eBay om goederen koopt en verkoopt, bent u niet beschermd door eBay en heeft u dus ook geen verhaal tegen de verkoper!

Veilig betalen op eBay

Betaal uw eBay-aankopen NOOIT met Western Union.
De kans is erg groot dat u uw geld kwijt bent! Vraag aan de verkoper of hij een betaling met overschrijving of via PayPal accepteert. Accepteert hij dit niet, haak dan gewoon af.

De veiligste manieren om te betalen op eBay zijn per bankoverschrijving (België en de Europese Unie), via PayPal (internationale transacties) of bij afhaling.

Lees meer over betalen met vertrouwen op eBay.

Bescherm uzelf tegen phishing!

Phishing (of "spoof") is een vorm van oplichting waarbij criminelen een bekende website kopiëren waarmee ze hun nietsvermoedende slachtoffers persoonlijke of financiële gegevens (zoals hun wachtwoord, creditcardnummer, accountgegevens...) trachten te ontfutselen.

De slachtoffers worden meestal naar deze valse websites gelokt door nep-e-mails die afkomstig lijken te zijn van bekende websites zoals uw bank, eBay of PayPal.

Hoe herkent u phishing e-mails?

• De e-mails zijn heel onpersoonlijk. eBay spreekt u bijvoorbeeld altijd aan met uw naam en gebruikersnaam, een phishing e-mail doet dit in principe niet.
• U wordt gevraagd om heel dringend uw persoonlijke informatie door te geven. Doet u dit niet binnen een bepaalde termijn dan wordt er gedreigd met maatregelen, zoals bijvoorbeeld het afsluiten of blokkeren van uw account.
• Er wordt gezegd dat men uw gegevens kwijt is en u wordt verzocht ze dringend opnieuw in te geven.
• De meeste phishing e-mails zijn opgesteld in het Engels of in gebrekkig Nederlands.

Hoe beschermt u zichzelf tegen phishing?

1. eBay of PayPal zullen nooit via e-mail om uw wachtwoord of financiële gegevens vragen. Klik dus nooit op een link in een e-mail waarin om dit soort gegevens gevraagd wordt.

2. Twijfelt u of een bericht van eBay afkomstig is? Berichten met betrekking tot uw account, zijn altijd terug te vinden in Mijn Berichten in Mijn eBay. Surf dus naar www.ebay.be, ga naar Mijn eBay en controleer of de e-mail ook terug te vinden is in Mijn Berichten.

3. Staat de e-mail niet in Mijn Berichten? Stuur hem dan door naar spoof@benl.ebay.be.

4. Open zelf uw internetbrowser en typ zelf www.ebay.be in. Zo bent u zeker dat u zich op de eBay-site bevindt en hebt u in alle veiligheid toegang tot uw accountgegevens.

Denk eraan: het is niet omdat er een logo van een bedrijf in een e-mail staat, dat de e-mail ook daadwerkelijk door dit bedrijf gestuurd werd!

Bescherm uw account tegen spoof!

Spoofberichten zijn e-mails die eruit zien alsof ze van eBay of PayPal komen, en waarin u gevraagd wordt uw persoonlijke gegevens op te geven (bv. het nummer van uw kredietkaart, uw bankgegevens, uw paswoord,...). Meestal zijn deze e-mails in het Engels opgesteld.

Hoe kan u zich tegen spoof beschermen?

• Geef uw paswoord nooit door aan derden!
• Alle berichten die verband houden met uw account, verschijnen automatisch in Mijn Berichten. Staat het bericht niet in Mijn Berichten, klik dan zeker niet op de links!
• eBay vraagt nooit via email naar privacygevoelige informatie. Als we uw gegevens nodig hebben, vragen we u altijd om naar de eBay-site te gaan en deze daar in te vullen.

Verzenden naar Nigerië? Wees voorzichtig!

Wees uiterst voorzichtig wanneer u gevraagd wordt om een object naar een familielid of een vriend in Nigerië te versturen!

Zelfs als de voorgestelde betalings- en verzendwijze veilig lijkt, is het dat meestal niet!

Lees onze tips over veilig verkopen.

Bij twijfel volg deze tips:

Weet u niet of u de verkoper kunt vertrouwen? Check zijn feedback en lees wat andere kopers van deze verkoper vonden.

Weet u niet hoe u kunt betalen? Vraag het aan de verkoper als het niet vermeld is in de objectbeschrijving!

Is de objectomschrijving niet duidelijk genoeg? Stel de verkoper zoveel vragen als u wil! Misschien gaat hij wel akkoord dat u het bij hem thuis komt ophalen...

Veilig verkopen op eBay: enkele tips

• Bescherm uzelf tegen fraude. Lees onze tips hier.
• Bescherm uw account met de gratis eBay toolbar. Download nu!
• Bepaal zelf welke gebruikers op uw aanbiedingen mogen bieden. Klik hier!
• Vraag de contactgegevens van een koper op. Klik hier!
• Ontdek wat moet u doen als iemand toegang heeft gekregen tot uw
  eBay account.

Klik hier voor meer tips over veilig handelen op eBay.

Kopersbescherming

Betalen met PayPal is veilig, kosteloos en u kan in 80% van de gevallen zelfs genieten van de PayPal Kopersbescherming tot 500 euro*. De objecten die voor deze bescherming in aanmerking komen, hebben naast het PayPal logo een schildje.

Klik hier voor meer info over PayPal en de PayPal kopersbescherming.

Nog niet aangesloten bij PayPal? U kan u hier aansluiten!

Wanneer u een object koopt dat geen PayPal Kopersbeschermingslogo draagt of u betaalt liever per bankoverschrijving dan geniet u nog altijd van de standaard kopersbescherming tot maximaal 230 euro. Meer weten?

Bescherm uw account: zeg nee tegen spoof!

Spoofberichten zijn emails die eruit zien alsof ze van eBay of PayPal komen, en waarin u gevraagd wordt uw persoonlijke gegevens op te geven (bv. het nummer van uw kredietkaart, uw bankgegevens, uw paswoord,...). Dergelijke emails komen echter niet van eBay of PayPal.

Hoe kan u zich tegen spoof beschermen?

• Bescherm uw account met de eBay Toolbar. De eBay Toolbar beschikt namelijk over "Account Bescherming". Deze waarschuwt u op het moment dat u een potentiele spoofsite bezoekt. U krijgt ook een waarschuwing wanneer u uw eBay gebruikersnaam of -wachtwoord op intypt een site die geen eBay- of PayPal site is. Download de eBay Toolbar.
  
  
• Alle berichten die verband houden met uw account, verschijnen automatisch in Mijn Berichten. Check dus eerst of het bericht ook in Mijn Berichten staat.
  
  
• Wanneer u in een email gevraagd wordt naar uw persoonlijke gegevens, klik dan niet op de link in deze email, maar ga zelf naar www.ebay.be of www.paypal.be en verricht de handelingen waarom wordt verzocht.
  
  
• Open geen berichten die niet van eBay afkomstig lijken en bijlagen bevatten. eBay stuurt nooit emails met bijlagen.
  
  
• Meld het spoofbericht door het door te sturen naar spoof@ebay.nl of spoof@paypal.com.
  
  
• eBay vraagt nooit via email naar privacygevoelige informatie. Als we uw gegevens nodig hebben, sturen we u altijd terug naar de eBay-site.

Lees meer over spoof en hoe u zich ertegen kan beschermen.

Spoofberichten

eBay vraagt nooit per email naar gevoelige persoonlijke gegevens zoals je wachtwoord, creditcard- en/of bankrekeningnummers. Klik daarom nooit op een link in emails waarin hiernaar gevraagd wordt. Integendeel, stuur deze emails altijd door naar spoof@ebay.be.

Hoe herken je deze emails?